Veelgestelde Vragen

Bestellen

Kan ik als bedrijf bij Workel bestellen?

Ja. WorkelWerkt is er voor ondernemers, organisaties, verenigingen, scholen en instellingen.

Moet ik een account aanmaken?

Ja, graag zelfs! Met een zakelijk account profiteer je van zakelijke prijzen, een overzichtelijke bestelgeschiedenis en onze zakelijke service. Bovendien kunnen we je als vaste klant beter leren kennen en onze service en aanbiedingen afstemmen op de wensen van jouw organisatie. Zo houden we het bestellen eenvoudig en professioneel, maar wel met de persoonlijke aandacht en het noaberschap die je van Workel gewend bent.

Kan ik ook telefonisch of per e-mail bestellen?

Ja. Onze kracht is juist dat je ons ook persoonlijk kunt bereiken. Heb je advies nodig of weet je niet precies wat je nodig hebt? Neem dan contact met ons op via verkoop@workelwerkt.nl of via 053-4322273.

Kan ik een offerte aanvragen?

Zeker. Voor grotere of terugkerende bestellingen maken we graag een passend voorstel.

Levering

Waar bezorgen jullie?

We bezorgen vanuit Enschede en omgeving. Voor adressen buiten onze regio maken we gebruik van een externe vervoerder.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja. Je kunt je bestelling ook bij ons in de winkel in Enschede ophalen. Wij nemen contact met je op wanneer de bestelling klaar ligt.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We streven naar een snelle levering van artikelen die op voorraad zijn. Dit is over het algemeen binnen 2 werkdagen verwerkt.

Wat gebeurt er als een artikel niet op voorraad is?

Dan nemen we contact met je op wanneer de levertijd afwijkt van wat je mag verwachten. En kijken wij eventueel naar een passend alternatief.

Retourneren

Kan ik een artikel retourneren?

Dat hangt af van het type bestelling en artikel. Neem bij twijfel eerst contact met ons op. We helpen je graag.

Wat heb ik nodig voor een retour?

Bij voorkeur je bestelnummer, de naam van het bedrijf en de naam, en eventueel het nummer, van het artikel. Tevens is de reden van retour voor ons van belang.

Betalen

Kan ik op rekening bestellen?

Voor zakelijke klanten kunnen hiervoor, afhankelijk van de gemaakte afspraken en goedkeuring, mogelijkheden bestaan. De eerste 2 bestellingen vragen we in ieder geval vooraf te betalen. Neem contact met ons op als je om welke reden dan ook dit anders zou willen organiseren.

Kan ik ook op factuur betalen?

Wanneer dit met jouw organisatie is afgesproken, sturen we de factuur volgens de overeengekomen afspraken.

Assortiment

Kan WorkelWerkt ook artikelen leveren die ik niet in de webshop zie?

Waarschijnlijk wel. We hebben naast ons online assortiment toegang tot een veel groter assortiment. Staat iets niet in de webshop? Vraag het ons gerust.

Kan ik advies krijgen over een product?

Natuurlijk. Dat is juist één van de voordelen van Workel. We zijn al jarenlang gewend om klanten persoonlijk te helpen bij het vinden van het juiste product.

Nog een vraag?

Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder. verkoop@workelwerkt.nl